Preguntas frecuentes

Nos enfocamos en compradores B2B: distribuidores, importadores, talleres de impresión y negocios de personalización. Aceptamos pedidos de muestra o de prueba de una sola máquina para que pueda comprobar la calidad antes de pedir en volumen.

El precio depende del modelo, la cantidad, el voltaje, la marca OEM y el destino del envío. Envíenos una consulta y le responderemos con una cotización en un día hábil.

Sí. Se pueden combinar distintos modelos, accesorios, consumibles y repuestos en un mismo envío.

Sí: logo en la máquina y en el panel de control, manuales y cajas con su marca, y configuraciones a medida. Consulte nuestro servicio OEM / ODM.

Los modelos estándar suelen estar listos 3–7 días hábiles después de recibir su anticipo. Las cantidades grandes y los pedidos OEM pueden tardar más; su cotización indica el plazo confirmado.

Las máquinas se envuelven en film, se protegen con plástico de burbujas multicapa y, cuando es necesario, se fijan dentro de cajas de madera reforzadas con sujeciones metálicas para mantenerlas estables durante el transporte internacional.

Enviamos por mensajería exprés, avión, barco, tren y camión, o entregamos a su agente de carga. Trabajamos con EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, DDU y DDP. Consulte Envío y embalaje.

Sí. La mayoría de los modelos están disponibles en 110 V o 220 V con el tipo de enchufe correcto para su país.

Cada máquina incluye un manual de usuario y tutoriales en video paso a paso. Nuestro equipo técnico también ofrece asistencia remota para la instalación y capacitación de operarios en línea.

Toda la máquina está cubierta frente a defectos de fabricación; se excluyen los consumibles y piezas de desgaste. El periodo de garantía de sus modelos se indica en la factura proforma. Consulte Garantía y posventa.

Sí. Hay resistencias, controladores, bases, placas y otras piezas disponibles. Los distribuidores pueden pedir una lista de repuestos recomendados junto con su pedido.

Según el modelo, pueden estar disponibles CE, UKCA, RoHS y otros documentos. Envíenos su mercado de destino y su lista de modelos y se lo confirmaremos. Consulte Certificaciones.

Depende de lo que produzca y de cuánto. Las planchas manuales son adecuadas para empezar y para lotes pequeños; las neumáticas y eléctricas dan una presión constante con menos esfuerzo; las de doble estación e hidráulicas son para producción en volumen. Cuéntenos sus productos y su producción diaria y le recomendaremos modelos.

Sí: tinta DTF, película de transferencia, polvo termofusible, foil de estampado en caliente, componentes para chapas e imanes y otros materiales compatibles con sus máquinas.