Esta política se aplica a los pedidos realizados a Zhengzhou Yushow Technology Co., Ltd., que opera como HYBONS. Los pedidos B2B internacionales suelen implicar configuración técnica, envío y personalización, por lo que las solicitudes de devolución y reembolso se estudian caso por caso.
Antes del envío
Si su pedido aún no ha entrado en producción, embalaje o preparación del envío, contáctenos para solicitar un cambio o una cancelación.
Pedidos personalizados
Los artículos OEM/ODM, los empaques con su marca, las máquinas con voltaje especial, las configuraciones bajo pedido y los consumibles abiertos no admiten devolución, salvo que se confirme un problema de calidad.
Después de la entrega
Si detecta un problema, contáctenos lo antes posible tras la entrega con su número de pedido, fotos o video del problema, fotos del embalaje y una descripción clara. La mayoría de los problemas se resuelven con piezas de repuesto o asistencia remota.
Envío de devoluciones
El transporte internacional de la devolución, el despacho de aduanas, los aranceles, impuestos y gastos de manipulación deben acordarse por escrito antes de enviar cualquier devolución.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se abonan en la cuenta de pago original. Las comisiones bancarias y los gastos de envío se gestionan según lo acordado en cada caso.
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Última actualización: 19 oct 2026
