Cette politique s’applique aux commandes passées auprès de Zhengzhou Yushow Technology Co., Ltd., exerçant sous le nom HYBONS. Les commandes B2B internationales impliquant souvent une configuration technique, une expédition et une personnalisation, les demandes de retour et de remboursement sont examinées au cas par cas.
Avant l’expédition
Si votre commande n’est pas encore entrée en production, en emballage ou en préparation d’expédition, contactez-nous pour demander une modification ou une annulation.
Commandes personnalisées
Les articles OEM/ODM, les emballages à votre marque, les machines à tension spéciale, les configurations sur commande et les consommables ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf si un défaut de qualité est confirmé.
Après la livraison
Si vous constatez un problème, contactez-nous le plus rapidement possible après la livraison avec votre numéro de commande, des photos ou une vidéo du problème, des photos de l’emballage et une description claire. La plupart des problèmes se règlent avec des pièces de rechange ou une assistance à distance.
Frais de retour
Les frais de transport international, de dédouanement, les droits, taxes et frais de manutention liés à un retour doivent être convenus par écrit avant tout envoi.
Remboursements
Les remboursements approuvés sont versés sur le compte de paiement d’origine. Les frais bancaires et de transport sont traités selon ce qui a été convenu pour chaque cas.
Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Dernière mise à jour : 19 oct. 2026
