Esta política se aplica a pedidos feitos à Zhengzhou Yushow Technology Co., Ltd., que atua como HYBONS. Pedidos B2B internacionais costumam envolver configuração técnica, envio e personalização, por isso as solicitações de devolução e reembolso são analisadas caso a caso.
Antes do embarque
Se o seu pedido ainda não entrou em produção, embalagem ou preparação de embarque, fale conosco para solicitar uma alteração ou cancelamento.
Pedidos personalizados
Itens OEM/ODM, embalagens com sua marca, máquinas com voltagem especial, configurações sob encomenda e insumos abertos não podem ser devolvidos, a menos que seja confirmado um problema de qualidade.
Após a entrega
Se encontrar algum problema, fale conosco o quanto antes após a entrega, com o número do pedido, fotos ou vídeo do problema, fotos da embalagem e uma descrição clara. A maioria dos problemas é resolvida com peças de reposição ou orientação remota.
Frete de devolução
Frete internacional de devolução, desembaraço aduaneiro, impostos, taxas e custos de manuseio devem ser acordados por escrito antes do envio de qualquer devolução.
Reembolsos
Os reembolsos aprovados são pagos na conta de pagamento original. Tarifas bancárias e custos de frete são tratados conforme o acordado em cada caso.
Esta tradução é fornecida para fins informativos. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Última atualização: 19 de out. de 2026
